為保障沖壓業(yè)主購(gòu)買精密沖床后能正常使用與運(yùn)行,及時(shí)解決出現(xiàn)的故障,給客戶提供及時(shí)、便捷、周到的服務(wù),晉志德沖床廠在行業(yè)內(nèi)率先開通24小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線。
為了確保接到客戶報(bào)修后,售后部門能快速趕赴客戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理解決問題,晉志德精密沖床廠建立了常州、東莞2大工廠,天津、河南洛陽、重慶、江蘇昆山、福建廈門設(shè)立分公司,每個(gè)工廠與分公司都設(shè)立了配件倉(cāng)庫,為晉志德精密沖床廠的客戶提供全天候的服務(wù)。即晉志德
精密沖床廠的客戶無論在任何時(shí)候遇到麻煩,晉志德售后工程師團(tuán)隊(duì)都能隨時(shí)上門進(jìn)行維修。
只要晉志德精密
沖床廠客戶一個(gè)電話,全面的客戶售后工程師團(tuán)隊(duì),就能快捷反映,及時(shí)從就近倉(cāng)庫調(diào)貨,品質(zhì)可靠時(shí)間解決客戶現(xiàn)場(chǎng)問題,提供技術(shù)和維修服務(wù),保障客戶生產(chǎn)線,高效穩(wěn)定運(yùn)行,減少客戶等待時(shí)間,降低設(shè)備停機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)對(duì)外地客戶,晉志德中頻精密沖床售后部門提供長(zhǎng)途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件靈活性處理。外地客戶自行送修的零配件,晉志德機(jī)械還會(huì)加急為客戶的處理零配件問題,力求當(dāng)天完結(jié)修理。
在沖壓客戶現(xiàn)場(chǎng)維修完畢后,晉志德精密沖床廠售后工程師團(tuán)隊(duì)還會(huì)針對(duì)性對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)的操作、保養(yǎng)、維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn),解答出現(xiàn)問題的原因,如何避免,并對(duì)操作、保養(yǎng)過程中的重點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)論述,讓客戶現(xiàn)場(chǎng)人員能真正掌握,降低精密沖床下次再次出現(xiàn)此類故障。